損保ジャパンDIY生命保険の商品、サービス、会社の特長の紹介ページです。

DIY生命の特長

DIY生命の商品・会社・サービスの特長を紹介いたします。

 
商品の特長/変化する人生に合わせてナットクの保障を選べます

当社の商品は1年更新なので、必要な保障を変化する人生に合わせてお選びいただけます。

会社の特長/損保ジャパングループの生命保険会社です

損保ジャパングループの「ダイレクト販売専門生命保険会社」として10年以上の実績・ノウハウがございます。

サービスの特長/充実したお客さまサポートと迅速な保険金・給付金のお支払

コールセンターでは、5年連続で「お問い合わせ窓口格付け」にて最高評価を獲得。
保険金・給付金ご入金までに要した平均日数は3.15日間と迅速な対応を実現。

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商品の特長/変化する人生に合わせてナットクの保障を選べます

DIY生命の保険商品「1年組み立て保険」は、掛け捨て型の遺族保障に加えて、入院保障やガン保障などの保障内容を選べる保険です。 1年ごとに見直しができるから、人生に合わせてナットクの保障を選べます。

保障内容を選べて、1年毎に見直しが可能!

※「入院保障」は「1泊入院から受取型」として計算しております。
※無配当定期保険 保険期間:1年
※保障額が同額の場合、保険料は年齢に応じて毎年あがります。
※ご契約に際しては、「契約概要」「注意喚起情報」を必ずご覧ください。またこのページは商品の概要を説明していますので、詳細については、パンフレット・ご契約 のしおり/約款を必ずご覧ください。
※保険料のお支払は、口座振替またはクレジットカード支払です。
※ガンに関する保障の責任開始日は、遺族保障の責任開始日(特約の付加日)から91日目とします。
※月給保障は、病気・ケガによる入院で就業不能になったとき、入院121日目からお支払いします。
※このページに記載の保険料は、2011年10月1日以降を契約日または更新日とするご契約から適用となります。

会社の特長/損保ジャパングループの生命保険会社です

損保ジャパンDIY生命は「株式会社損害保険ジャパン」(明治21年創業)グループの「ダイレクト販売専門生命保険会社」として10年以上の実績・ノウハウがございます。「お客様を起点とした価値の提供」を基本理念とし、革新的かつ効率的で顧客ロイヤリティーの高い生命保険事業の実現のため日々取り組んでおります。

損保ジャパングループのダイレクト生命保険!

サービスの特長

【充実したお客さまサポート】

損保ジャパンDIY生命コールセンターはサポートサービス業界の国際機関Help Desk Instituteの日本法人HDI-Japanの「お問合せ窓口格付け」※において、国内で最高評価を示す「三つ星」を5年連続で取得しました。
また、WEBサイトにおけるサポートの格付けである「サポートポータル格付け」においても「三つ星」を獲得し、3年連続で2冠を達成いたしました。
今後も、お客さまの立場に立った、質の高いサービスを提供してまいります。

ヘルプデスク協会(HDI)2冠達成

格付けは,HDI(Help Desk Institute,ヘルプデスク協会)の国際標準に基づいて設定された評価基準に沿って,審査員が顧客の視点で評価し,三つ星〜星なしの4段階で評価されます。

<電話問合せ窓口>

損保ジャパンDIY生命のコールセンターは国内で最高評価を示す「三つ星」を「5年連続で」取得しました。

  • 調査機関:HDI−Japan(サポートサービス業界の国際機関Help Desk Instituteの日本法人)
  • 調査年度:2011年度
  • 調査対象:ゲーム、人材派遣、旅行、レンタカー、かつら・育毛・発毛、引越し、損害保険、
           生命保険、証券、金融の10業界のお問い合わせ窓口
<サポートポータル>

損保ジャパンDIY生命のWEBサポートは国内で最高評価を示す「三つ星」を「3年連続で」取得しました。

  • 調査機関:HDI−Japan(サポートサービス業界の国際機関Help Desk Instituteの日本法人)
  • 調査年度:2011年度
  • 調査対象:ゲーム、人材派遣、旅行、レンタカー、かつら・育毛・発毛、引越し、損害保険、
           生命保険、証券、金融の10業界のお問い合わせ窓口
HDIとは

HDI(Help Desk Institute,ヘルプデスク協会)はサポートサービス業界における世界最大のメンバーシップ団体です。

【迅速な保険金・給付金のお支払】

保険金・給付金ご入金までに要した平均日数 3.15日間※

  • 2011年12月末現在
  • 2011年4月1日〜12月30日までに受付けた請求書類のうち、不備や事実の確認等なくお支払いした801件について、着金までに要した平均日数を算出しています。
  • 請求書類受領日〜着金日を、初日算入の営業日ベースでカウントしています。
  • 例えば、2011年6月1日(水)に請求書類を受領し、6月3日(金)に着金した場合、3日間とカウントしています。
  • 請求書類に不備があった場合や、事実の確認等が必要な場合を除いています。

損保ジャパンDIY生命では、ご請求いただいた保険金・給付金のお支払について迅速に対応するようこころがけています。
実際にお支払いさせていただいたお客様からはたくさんの感謝のお言葉を頂戴しております。

何度もお世話になっておりますが、その都度入金が早くなっているので驚きです。

別件で通帳記入した時に、「もう入ってる!」と驚きました。

書類郵送後、すぐにTELで連絡頂いて、振込みの日が分かって良かった。

※上記「お客さまの声」はあくまで個人の感想です。

今後もこのようなお声を頂戴できるよう、スピーディーなお手続きをこころがけていきます。

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